Если покупатель говорит "нет"

Работа с возражениями.

Почему люди не понимают друг друга?

С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Книга адресована тем, кто по роду своей денятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и в жизни. Здесь вы найдете множество идей превращения "нет" в "да".