Он меня раздражает! Пособие по общению с трудными людьми

В книге рассказывается, как люди становятся трудными и что можно сделать, чтобы разрядить обстановку. Советы, которые даёт автор, будут полезны всем, кому приходится сталкиваться с неприятностями в общении, а особенно – тем, кто сам создаёт эти неприятности.